MAJIK’SIGNAL
Application web et mobile d’alertes et signalements personnalisable
L’application mobile Majik’Signal vous permet d’impliquer les usagers de vos services dans l’entretien et l’amélioration continue du patrimoine, des équipements et infrastructures que vous gérez . En effet, ces derniers peuvent créer en quelques clics une demande d’intervention géolocalisée afin de remonter un problème ou une proposition, et d’être progressivement informés de son déroulé. Grace à Majik’Signal, vous gagnez en réactivité dans la prise en compte et le traitement des demandes des usagers sur votre patrimoine, vos installations et vos infrastructures, etc.
MAJIK’CLOUD
Portail web de planification, de suivi, de pilotage et de reporting de l’activité sur le terrain
Majik’Cloud est le réceptacle des flux de demandes d’interventions issues de vos canaux de contacts (email, application de signalement citoyenne …) ou de votre SI (ERP, GRC, GMAO …). Il permet ainsi de centraliser le traitement et le suivi de vos interventions.
Notre portail Majik’Coud offre de nombreuses fonctionnalités à vos responsables opérationnels telles que la planification de tout type d’interventions et l’optimisation des tournées des agents terrain - le suivi et le pilotage en temps réel de l’activité via des indicateurs de performance – des plannings proposant des modes de visualisation Gantt ou cartographique - l’analyse des données remontées du terrain et la création des reportings de l’activité.
MAJIK’PRESTA
Application web pour une gestion simplifiée des prestataires
Majik’Presta est un portail web de gestion de la sous-traitance pour les interventions multi-techniques. Il permet au donneur d’ordres de :
- centraliser la gestion des prestataires ou sous-traitants tout en étant proactif sur la gestion des interventions,
- uniformiser et dématérialiser le mode de fonctionnement des sous-traitants avec une seule solution,
- maîtriser le suivi et la qualité des interventions sous-traitées au fil de l’eau.
MAJIK’MOBILE
Application mobile pour simplifier le travail des agents terrain
Simple d’utilisation et intuitive, Majik’Mobile permet de dématérialiser le workflow de traitement de vos interventions et donc d’assurer une traçabilité complète de vos opérations sur le terrain. Vos agents itinérants reçoivent directement sur l’application mobile leurs ordres d’interventions détaillés et feuilles de route optimisées. Vos agents gagnent du temps dans la saisie des rapports d’interventions et peuvent remonter instantanément les données constatées sur le terrain aux responsables opérationnels.
SERVICES SUPPORT 24/7
Gestion de vos demandes techniques
Pour booster votre efficacité opérationnelle, Majikan fournit à vos équipes, des services liés à la gestion opérationnelle de vos demandes et interventions techniques à plusieurs niveaux :
- gestion de la planification de vos flux de demandes d’intervention en cas de pics d’activité ou pendant les heures non travaillées.
- gestion de votre astreinte téléphonique en dehors de vos heures et jours d’ouverture
- gestion de campagnes de prise de rendez-vous pour vos projets de déploiement ou de contrôle d’équipements techniques depuis l’allotissement des interventions jusqu’au reporting, en passant par le pilotage de vos prestataires ou agents.
- gestion des démarches administratives et techniques des déclarations de travaux (DT-DICT, ATU) sur l’espace public et à proximité des réseaux et canalisation.