App Annie a mesuré le véritable impact de la crise sanitaire sur le secteur des applications professionnelles et de productivité. Et celui-ci s’avère réellement spectaculaire. L'étude State of Mobile 2021 révèle, en effet, que les consommateurs du monde entier ont téléchargé 7,1 milliards d’applications professionnelles et de productivité en 2020, une progression de 35 % par rapport à 2019.
Les appels à rester chez soi n’ont pas eu une incidence uniquement sur le volume des téléchargements. Ils ont aussi modifié le type d’applications installées par les utilisateurs. En 2019, le classement était dominé par des produits pérennes, comme WhatsApp Business, Gmail, Chrome ou Microsoft Word. Mais en 2020, les trois applications les plus populaires permettaient toutes la visioconférence : Zoom Cloud Meetings, Google Meet et Microsoft Teams. Notez qu'aucune des trois n’apparaissait dans le top 20 des applications professionnelles et de productivité par téléchargements en 2019.
Zoom, numéro 1
Les propres statistiques de Zoom illustrent cette situation hallucinante. En janvier 2020, l’application accueillait 10 millions de participants par jour à une visioconférence. En mars, ce chiffre s’élevait à 200 millions de participants quotidiens à une réunion. Zoom a réussi à conserver la première place, même si Google a instauré en avril la gratuité pour toutes les réunions. Son produit Meet totalisait déjà plus de 2 millions de nouveaux utilisateurs par jour avant que Google ne prenne cette décision.
Google, Microsoft, Zoom et Adobe ont enregistré le plus grand nombre de téléchargements d’applications professionnelles et de productivité en 2020.
Adobe, en embuscade
Tandis que le haut du classement des éditeurs reflète celui des applications de visioconférence (Zoom Cloud Meetings, Google Meet et Microsoft Teams), Adobe s’adjuge la quatrième place des éditeurs comptant le plus grand nombre de téléchargements d’applications professionnelles et de productivité en 2020, grâce au succès de ses applications Document Cloud pour ordinateur de bureau, devenues mobiles.
Cisco séduit avec son app de réunion à distance
Cisco et Adobe étaient déjà présentes dans le domaine de la productivité avant l’arrivée des smartphones et ont bien progressé dans la transformation de leurs produits historiques pour le canal mobile. Cisco a rencontré un vrai succès avec Cisco WebEx Meetings. Pendant ce temps, Adobe atteignait la 14e place du classement 2020 avec son application Adobe Acrobat Reader.
Adobe, mobile first ?
L’importance du mobile dans la stratégie à long terme de la société a été dévoilée en septembre lorsque Adobe a annoncé « la première étape d’une vision pluriannuelle pour PDF ». La mise à jour a introduit une nouvelle technologie révolutionnaire qui a d’abord été intégrée dans l’application mobile gratuite Adobe Acrobat Reader. Le mobile est extrêmement important et un cas à part. Différentes dynamiques concurrentielles sont en jeu, et il est bien évident que le développement logiciel sous Android et iOS n’a pas grand-chose à voir avec celui destiné aux ordinateurs de bureau ou au Web. Voilà pourquoi Adobe a créé une organisation spécialement dédiée au mobile.
