LA GAMME OPTI-TIME
Le temps de déplacement des forces mobiles - commerciaux, techniciens, auditeurs, urgentistes - représente entre 30 et 50% d’une journée de travail. La gamme de solutions pour le Field Service Management Opti-Time améliore l’efficacité des équipes mobiles sur le terrain.
De la prise de rendez-vous à l’optimisation des déplacements terrain en passant par le paramétrage et la prise en compte des contraintes métiers, Opti-Time offre une solution web complète et personnalisée aux décideurs et opérationnels de la mobilité pour la planification des calendriers de rendez-vous, d’intervention et de livraison.
Pour une efficacité optimale, Opti-Time modélise entièrement les activités commerciales, techniques et logistiques en prenant en compte de nombreuses contraintes opérationnelles : règles métiers, capacités des ressources, habilitations, technicités, priorités, contraintes clients, récurrence des visites, nuitées, plages d’intervention…
Son extension mobile (Opti-Time Mobile) assure une réactivité optimale des équipes sur le terrain. Disponible sur smartphones et tablettes (Android, iOS), l’application permet à chaque ressource de consulter sur le terrain, en mode connecté et déconnecté, les informations de son agenda et de communiquer en temps réel avec le système : visualisation des rendez-vous, prise de rendez-vous optimisée, saisie et envoi de comptes-rendus intégrant du contenu multimédia (photos, signature…), localisation cartographique, consultation des coordonnées d’un contact, horodatage des interventions... Les opérationnels disposent ainsi d’un outil efficace et complet en toute circonstance.
Pour permettre aux utilisateurs du CRM Salesforce de bénéficier des avantages de la géoptimisation, GEOCONCEPT a développé au sein de sa gamme field service management, une application 100% intégrée à l’environnement Salesforce : Opti-Time for Salesforce.
Grâce à son haut niveau d’intégration, à sa capacité à prendre en compte de nombreuses contraintes métiers et à traiter d’importants volumes de données, le moteur d’optimisation d’Opti-Time for Salesforce est reconnu pour ses performances. Géographie du portefeuille client, optimisation des tournées commerciales, géoplanification : les équipes mobiles sont assurées de réaliser un maximum de rendez-vous en minimisant le nombre de kilomètres parcourus.
La version 8.6 qui sera présentée au salon mettra l’accent sur la communication avec votre client final. De l’utilisation de l’ETA (Estimated Time of Arrival) en passant par le créneau de visite planifié, venez découvrir les nouveautés pour améliorer votre satisfaction client.
Pour en savoir plus : https://fr.geoconcept.com/logiciel-gestion-interventions
LA GAMME TOURSOLVER
Livraison du dernier kilomètre, portage à domicile, transport de personnes, intervention en urgence... La gamme de solutions TourSolver garantit qualité de service, optimisation des coûts, respect des délais et réactivité.
Accessible, simple, rapide et efficace, TourSolver est la solution cloud de référence pour optimiser les tournées de visites, d’interventions, de livraisons et de collectes. Maximisation des gains de productivité (plus de visites, gain de temps à la préparation des tournées, remplissage optimisé des véhicules, adaptation automatique de la taille de la flotte) et réduction des coûts opérationnels (moins de kilomètres parcourus et réduction des coûts associés, délais d’intervention plus courts…) sont les principaux objectifs de cette solution d’optimisation.
TourSolver s’adapte à toutes les problématiques et définit des plans de tournées réalistes, rentables et respectant l’ensemble des contraintes clients et métiers : disponibilités des clients, horaires de travail du personnel mobile, législation du temps de conduite, nuitée, capacité et temps de chargement des véhicules, coûts opérationnels... Les spécificités du réseau routier et des véhicules sont également prises en compte pour garantir une optimisation au plus proche de la réalité du terrain.
Solution Saas 100% Cloud facile à implémenter et à utiliser, TourSolver répond aux besoins de déploiement rapide, sans engagement de capacités informatiques et sans investissement. Cette solution s’adresse particulièrement aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent adopter un outil simple et rapidement rentabilisé.
Une API documentée permet également d’intégrer facilement les fonctionnalités de TourSolver au cœur des applications existantes.
La solution TourSolverest également une application mobile. Les opérationnels consultent les tournées depuis leur smartphone et remontent des informations terrain au planificateur en temps réel (état de réalisation, géolocalisation, signature…). Les ressources mobiles disposent ainsi d’un assistant mobile accessible en toute circonstance (hors connexion) et le planificateur maîtrise entièrement l’activité, de la diffusion des tournées à leur réalisation et peut réagir en cas d’aléas (refus ou abandon de visite).
Nouveautés 2018 : Pour des livreurs à l’heure, des engagements respectés et une satisfaction clent garantie, la dernière version de TourSolver 5.2 propose des tournées qui prennent en compte les conditions de circulation de manière très précise. Celle-ci permet de définir des tournées les plus réalistes possibles !
Testez gratuitement TourSolver : http://www.toursolver.com/fr
