9ème édition
3 ET 4 NOVEMBRE 2020
Porte de Versailles

Le salon des solutions et applications mobiles

Visiteurs

BIGCHANGE

Stand I14
Exposant

BigChange est un éditeur de logiciels pour les entreprises, leader sur le marché du « Business Process Management » (gestion des opérations de l’entreprise). Plus de 1.000 clients et 25.000 utilisateurs nous font confiance depuis notre création en 2013. Notre société figure au Sunday Time TechTrack 100 en 2019.

Notre solution 5-en-1 JobWatch est un logiciel mode SaaS qui s'adresse aux entreprises réalisant des interventions. Entreprises de service (entretien-maintenance, dépannage, urgences, audits, sécurité), sous-traitants du bâtiment, loueurs de matériels, vous déployez des équipes mobiles (techniciens, chefs de chantier, auditeurs, agents d'entretien). Vos clients dépendent de votre réactivité ! Jobwatch est l'outil qu'il vous faut pour gérer votre service clients, piloter vos interventions et respecter vos engagements de service.

JobWatch combine un back office (CRM - gestion de la relation client, des devis, des factures ), le planning dynamique de vos équipes d'intervention, une application mobile (fonctionnant sous Androïd et iOS) permettant l'édition automatique de certificats d'intervention personnalisables, le suivi de vos véhicules, stocks et équipements et un portail clients pour vos prises de commande.

JobWatch par BigChange va révolutionner votre organisation !


Produits présentés
La solution 5-en-1 JobWatch digitalise l’ensemble des opérations de l’entreprise : dotée d’un CRM elle permet à votre service clients ou SAV d’accéder à l’ensemble des informations du compte (coordonnées, interventions passées, tarifs, contrats, devis, factures). Le planning dynamique permet d’organiser simplement les tournées de vos techniciens et de réagir aux urgences. La cartographie et la géolocalisation donnent à votre responsable d’exploitation une vue en temps réel de ses équipes d’intervention. JobWatch vous permet aussi de suivre les machines et équipements déployés sur le terrain et de suivre leur cycle de vie (maintenances préventives, pièces détachées). JobWatch est entièrement personnalisable pour s’adapter au plus près à vos process et s’enrichit sans cesse de nouvelles fonctionnalités dont vous bénéficierez automatiquement.

JobWatch Plus associe l’application mobile JobWatch à une tablette professionnelle, pour une ergonomie maximale. L’application mobile permet le déroulé des procédures de sécurité, la réception des missions en temps réel, l’accès aux informations du client ou du site (y compris les interventions passées), la saisie de formulaires de travail entièrement personnalisables et l’édition automatique de comptes-rendus d’intervention. Elle permet également le suivi des pièces détachées et du stock de la camionnette. Vos collaborateurs pourront également y déclarer leur temps de travail et leurs frais professionnels.

La solution JourneyWatch (qui forme le module de cartographie et de géolocalisation de JobWatch) permet le suivi en temps réel de vos équipes et de vos véhicules. Elle incorpore pour le chauffeur ou le conducteur, un module d’éco-conduite pédagogique et incitatif qui vous permettra de prévenir le risque routier, qui est aujourd’hui le premier risque professionnel. La géolocalisation permet d’informer vos clients de l’heure d’arrivée estimée sur site de vos collaborateurs et d’actionner des alertes en temps réel.

JobWatch Stocks & Equipement : grâce au module de suivi des stocks, des équipements déployés sur site et des pièces détachées, votre back office a un accès en un click à votre inventaire. Vous pouvez tenir à jour le catalogue de vos pièces détachées et leurs tarifs (personnalisables en fonction de vos clients). En mobilité, vos techniciens ont accès au stock disponible (dans leur camionnette ou au dépôt) et la solution garde la trace des mouvements de matériel, avec un lien direct vers la facturation de ce qui a été consommé. Vous pouvez également associer chaque équipement sur le terrain à un contrat de maintenance, pour gérer vos interventions programmées.

Formulaires de travail et rapports personnalisés : avec JobWatch, assurez vous que vos collaborateurs sur le terrain respectent vos protocoles Hygiène et Sécurité, et interviennent selon vos procédures de diagnostic, de dépannage et de traçabilité. Toute l’information saisie en mobilité est automatiquement stockée sur votre plate-forme et accessible en un click. JobWatch est facilement paramétrable pour produire la bonne information opérationnelle sous le format le plus lisible : enrichissez le reporting vers vos clients (comptes rendus de missions, vue d’ensemble de vos prestation, respect des engagements de service) et accédez aux indicateurs clés de votre activité : pipeline commercial, temps d’intervention, rapports de marge, taux de succès à première intervention. Grâce à JobWatch, remontez une information pertinente et prenez les bonnes décisions !

Parcours thématique :

Activité : Editeur / SSII

Effectif : de 50 à 199 salariés

Coordonnées :

BIGCHANGE
141 AVENUE DES GRESILLONS
92230 GENNEVILLIERS
France

Site web : www.bigchange.com