9ème édition
22-23-24 SEPTEMBRE 2020
Porte de Versailles

Le salon des solutions et applications mobiles

Visiteurs

Conférence

«Quand l omnicanal rapproche CRM et SCM? »

Le 2 octobre 2019 de 15:15 à 16:15 - Salle : VINCI

Maillon essentiel de la satisfaction client, la supply chain est aujourd'hui étroitement liée à la gestion de la relation au client final de ses clients. En cause? Le développement de l'omnicanal porté par l'essor du e-commerce et la transformation des retailers. Achat en ligne, retrait en consignes, retour magasin... la multiplication des canaux de vente demande désormais une agilité et une exemplarité quotidienne aux acteurs de la supply chain afin de satisfaire aux exigences CRM de leurs donneurs d'ordre.

Intervenants :

Directeur produit CRM
DIVALTO
Co-fondateur et Directeur Associé
Extend Business Consulting 
Digital Commerce Director
VISEO