La nouvelle version, conçue pour le cloud mais également disponible sur site, offre une expérience utilisateur réinventée et une amélioration des performances de 50%
IFS, la société mondiale d'applications d'entreprise, présente les principales mises à jour de son offre IFS Field Service Management™ (FSM) lors de l'IFS World Conference à Atlanta.
IFS Field Service Management 6 propose un certain nombre d'améliorations, notamment:
- Nouvelle expérience utilisateur (UX): Avec un frontal entièrement réorganisé et totalement réactif, IFS FSM 6 fonctionnera sur n'importe quel navigateur et sur n'importe quel appareil à tout moment. Le nouvel UX propose des schémas d'action centrés sur l'utilisateur et intuitifs, ainsi que de superbes graphismes, notamment des graphiques et des diagrammes haute résolution.
- Amélioration majeure des performances dans IFS Planning & Scheduling Optimization ™ (PSO): le composant IFS PSO de IFS Field Service Management permet d'améliorer de 50% les performances de traitement de Microsoft Azure. En outre, le nombre maximal d'activités par moteur Dynamic Scheduling Engine (DSE) standard pour le traitement dynamique a été considérablement augmenté.
- Configurabilité de nouvelle génération: Écrit dans un tout nouveau langage de script permettant aux clients de configurer les champs de données, les flux de travail et le comportement des utilisateurs, IFS FSM 6 élimine le besoin de personnalisations coûteuses, offrant une plus grande agilité.
- Améliorations fonctionnelles clés: Parallèlement à ces changements architecturaux majeurs, IFS FSM 6 introduit une multitude de nouvelles fonctionnalités et extensions de fonctionnalités existantes dans des domaines tels que l'optimisation de l'ordonnancement, la gestion des réclamations de garantie, la synchronisation mobile et l'amélioration de l'interface utilisateur.
- Payer et déployer avec encore plus de flexibilité: les clients peuvent choisir de déployer IFS FSM 6 en tant que solution mutualisée sur le cloud Microsoft Azure, en tant que service géré dans le cloud ou sur site. Cette flexibilité offre également aux clients le choix du mode de paiement, de la propriété pure et simple à l'abonnement mensuel.
«Nous sommes très heureux d'offrir un aperçu d'IFS Field Service Management 6, leader du marché en termes de convivialité, de configurabilité, de connectivité et de flexibilité», a déclaré Mark Brewer, directeur mondial du secteur des services chez IFS. «Avec cette nouvelle version majeure, nous différencions davantage notre proposition de valeur, mais nous continuons à offrir aux clients la possibilité de choisir les fonctionnalités dont ils ont besoin et de les déployer comme ils le souhaitent, que ce soit dans le cloud ou sur site. Le choix est une bonne chose, et avec IFS, le client peut décider ce qui a du sens pour son entreprise. Combinez cette flexibilité avec des fonctionnalités de pointe, une technologie d'IA et d'optimisation inégalée et une nouvelle expérience utilisateur, et il est évident qu'IFS représente réellement la solution de service de terrain connecté la plus complète du marché.
Eickhoff, l'un des premiers utilisateurs, est l'un des principaux fabricants de machines et de technologies d'engrenages utilisées dans les mines, les éoliennes et d'autres applications industrielles. Dietmar Schmitz, chef du service de développement de produits chez Eickhoff, a déclaré à propos d'IFS Field Service Management 6: «En tant que fournisseur de machines critiques, nous considérons le service comme une compétence de base et un différenciateur compétitif. Par conséquent, nous avions besoin d'une solution pour gérer plus de 6,5 millions d'articles dans des listes de pièces complexes pour plus de 15 000 unités personnalisées. IFS FSM 6 fournit un moyen attrayant et efficace de rendre cela possible. "
La nouvelle version devrait être disponible en général au quatrième trimestre 2018. En savoir plus sur la manière dont IFS soutient les organisations de services: www.ifsworld.com/fr/industries/service/.
À propos d'IFS
IFS ™ développe et fournit des logiciels d'entreprise à des clients du monde entier qui fabriquent et distribuent des biens, gèrent des actifs et gèrent des opérations axées sur le service. L'expertise industrielle de nos employés et de nos solutions, ainsi que l'engagement envers nos clients, ont fait de nous un leader reconnu et le fournisseur le plus recommandé dans notre secteur. Notre équipe de 3 500 employés soutient plus de dix mille clients dans le monde entier à partir d'un réseau de bureaux locaux et à travers notre écosystème grandissant de partenaires. Pour plus d'informations, visitez: IFSworld.com
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